Bousculées par le succès des banques en ligne et la désertification de leurs agences, les banques traditionnelles sont sommées de se réinventer. A l’heure des fintechs et de la digitalisation croissante de la société, il apparaît en effet urgent de s’interroger sur les services et le conseil apporté par les établissements bancaires. D’autant plus à la lumière des exigences de la nouvelle génération de clients, les fameux Millenials… Blockchain, intelligence artificielle, gamification : à quoi ressemblera la banque de demain ? Tour d’horizon des tendances les plus prometteuses.