Rejoignez-moi dans cet exemple qui vous permettra de comprendre facilement ce que sont les normes sociales et les normes mercantiles.
Vous venez juste d’acheter votre maison de famille. La maison a besoin de réparations et votre frère vous a gentiment proposé de vous aider un dimanche. Après un jour de travail, vous lui demandez combien vous lui devez pour son aide.
Dans beaucoup de familles, le frère refusera l’offre. La famille, c’est important.
Maintenant, imaginez que vous achetez une maison, mais cette fois pour un investissement. Vous voulez la réparer pour la louer à un prix très élevé.
Vous demandez à votre frère de vous aider. Tout comme dans la première situation, vous lui demandez combien vous lui devez pour son aide. Cette fois-ci, cette proposition risque de mettre votre frère dans l’embarras.
Dans son livre Predictable irrational, Dan Ariely, professeur en économie comportementale à la Duke University, souligne l’importance de faire la différence entre les normes sociales et les normes mercantiles.
Combiner les 2 est souvent source de conflit.
L’auteur explique que les gens sont heureux de faire des choses gratuitement de façon occasionnelle lorsque cela est en accord avec leurs normes sociales (cuisiner un repas spécial pour ses enfants, inviter sa compagne dans un bon restaurant…).
Dans ces situations, le fait de payer, surtout un petit montant, peut affecter négativement leur travail et leur motivation.
Dans le premier cas, si votre frère avait été payé quelques euros pour vous avoir aidé à réparer votre maison familiale, il aurait pu être offensé et être bien moins motivé à vous aider.
Le second cas créée une situation inconfortable en mélangeant les normes sociales (aider son frère) et mercantiles (rendre la location de son frère encore plus rentable).
Une combinaison qui peut être source de conflit dans beaucoup de familles!
